Gestión de cartera de clientes
Priorizamos contactos y personalizamos la atención para generar oportunidades
- En External-Works, nuestra misión es generar y captar leads para tu empresa.
- Nuestra experiencia nos permite hacer la campaña de generación de leads que necesitas
- Ofrecemos nuestro conocimiento para la formación de tu equipo
- Conocemos los puntos clave para la generación y captación de leads para tu empresa
Si buscas un equipo de generación y captación de Leads, ¡No busques más!
¿Para qué sirve gestionar la cartera de clientes?
La gestión de cartera de clientes te permite saber, por ejemplo, quiénes son tus clientes regulares y quiénes compraron solo una vez. Conocer bien a tus clientes, en qué momento del embudo de ventas se encuentran, y qué tipo de hábitos de consumo tienen, te ayuda a personalizar la atención y crear estrategias de fidelización que resulten en mayores ventas.
Según el Standout E-Commerce, los compradores regulares tienden a gastar un 33% más que los nuevos. En ese caso, si identificas que tienes consumidores que compraron una sola vez, podrás usar ese conocimiento para crear estrategias de atracción y retención de clientes.
A su vez, una buena gestión de cartera de clientes ayuda a disminuir la tasa de abandono – customer attrition – lo que se traduce en un aumento de tus ganancias.